Warunki korzystania z serwisu kasyno i kasynowych usług Strefanovika

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki i Zasady (dalej: „Regulamin”) regulują korzystanie z serwisu internetowego strefanovika.com oraz zasady świadczenia usług przez nasz stacjonarny lokal gastronomiczny i koktajlowy z prywatnym salonem kart w Polsce. Przed dokonaniem rezerwacji stolika, wydarzenia specjalnego lub wysłaniem zapytania, prosimy o dokładne zapoznanie się z treścią Regulaminu.

2. Akceptacja Regulaminu

Uzyskując dostęp do serwisu strefanovika.com lub korzystając z niego w jakikolwiek sposób, w tym wysyłając zapytanie, dokonując rezerwacji lub zapoznając się z ofertą, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, rozumie jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

Osoby, które nie akceptują postanowień Regulaminu, powinny zaprzestać korzystania z serwisu oraz powstrzymać się od dokonywania rezerwacji i wysyłania zapytań.

3. Opis lokalu i zakres usług

Strefanovika to stacjonarne, kameralne gastro-bistro i cocktail bar oferujące gourmetowe dania kuchni regionalnej, autorskie koktajle oraz prywatny, offline salon kart przeznaczony na wieczorne spotkania przy stołach karcianych.

Wszystkie usługi opisane w serwisie dotyczą wyłącznie naszego fizycznego, brick-and-mortar lokalu w Polsce. Serwis nie oferuje żadnych usług o charakterze zdalnym ani online – w szczególności wszystkie gry karciane odbywają się wyłącznie na miejscu, przy fizycznych stołach.

4. Rezerwacje i bukingi

Rezerwacje stolików, większych spotkań, wieczorów karcianych oraz wydarzeń specjalnych mogą być dokonywane wyłącznie poprzez nasze oficjalne kanały, w szczególności:

• formularz kontaktowy lub rezerwacyjny dostępny w serwisie /reservations/,
• dane kontaktowe podane na stronie /contact-us/,
• bezpośrednio na miejscu w lokalu.

Każda rezerwacja jest realizowana wyłącznie w miarę dostępności terminów oraz miejsc i wymaga potwierdzenia przez członka zespołu Strefanovika. Dopiero po otrzymaniu wyraźnego potwierdzenia (np. drogą e-mailową lub telefonicznie) rezerwacja uznawana jest za skutecznie zawartą.

5. Pakiety usług i oferta

Szczegółowe opisy pakietów usług, w tym ofert gastronomicznych, menu koktajlowego oraz dedykowanych propozycji na wydarzenia specjalne, są publikowane w odpowiednich sekcjach serwisu, w szczególności na stronach:

• menu dań i koktajli: /menu/,
• oferta prywatnego salonu kart: /poker/,
• rezerwacje wydarzeń specjalnych i cateringu: /events/.

W opisie mogą pojawiać się informacje o orientacyjnych cenach, minimalnej liczbie osób, dostępności sal, zakresach serwisu, a także ewentualnych usługach dodatkowych. W niektórych przypadkach ostateczna wycena może zostać przygotowana indywidualnie i przekazana Klientowi po wstępnym ustaleniu szczegółów.

6. Zasady płatności

Płatności za usługi świadczone przez Strefanovika, w tym za rezerwacje stolików, pakiety menu, wydarzenia specjalne czy wynajem części lokalu, realizowane są:

• na miejscu w lokalu – gotówką lub za pomocą akceptowanych form płatności bezgotówkowych, lub
• w drodze zatwierdzonych form przedpłaty, jeżeli zostało to ustalone z obsługą (np. zadatek lub przedpłata przelewem).

Wszystkie rozliczenia prowadzone są w złotych polskich (PLN). Ceny podawane w serwisie, o ile są udostępnione, mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie, przy czym wiążąca jest cena potwierdzona indywidualnie przy przyjmowaniu rezerwacji lub składaniu zamówienia.

7. Anulacje i zmiany rezerwacji

W przypadku konieczności anulowania lub modyfikacji dokonanej rezerwacji Klient powinien skontaktować się z nami niezwłocznie za pośrednictwem danych podanych na stronie /contact-us/ lub zgodnie z instrukcją otrzymaną w potwierdzeniu rezerwacji.

Obowiązujące terminy bezpłatnego anulowania, zasady wprowadzania zmian oraz ewentualne opłaty i utrata zadatku są szczegółowo określone w treści indywidualnego potwierdzenia rezerwacji, przesyłanego Klientowi przez Strefanovika. Brak dotrzymania wskazanych terminów może skutkować naliczeniem opłaty zgodnie z przedstawionymi warunkami.

8. Zasady zachowania i regulamin lokalu

Goście korzystający z usług Strefanovika zobowiązani są do zachowania zgodnego z dobrymi obyczajami, szacunku wobec członków zespołu oraz pozostałych Gości, a także do przestrzegania wewnętrznego regulaminu lokalu, w tym zasad bezpieczeństwa.

Zabronione jest w szczególności zachowanie agresywne, wulgarne, stwarzające zagrożenie dla zdrowia lub mienia, a także naruszające spokój innych Gości. W przypadku istotnego naruszenia zasad obsługa ma prawo odmówić dalszej obsługi, żądać opuszczenia lokalu, a w uzasadnionych przypadkach odmówić przyjmowania przyszłych rezerwacji.

9. Prywatność i przetwarzanie danych

Ochrona danych osobowych użytkowników serwisu oraz Gości lokalu jest dla nas priorytetem. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z postanowieniami naszej Polityki prywatności, dostępnej pod adresem /privacy-policy/.

Przetwarzamy dane przede wszystkim w celu obsługi rezerwacji, komunikacji z Klientem, przygotowania oferty oraz realizacji usług w lokalu. Stosujemy adekwatne środki organizacyjne i techniczne, aby zapewnić bezpieczeństwo przekazywanych informacji.

10. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie strefanovika.com, w tym zdjęcia wnętrz, prezentacje dań i napojów, opisy menu, materiały redakcyjne, elementy identyfikacji wizualnej oraz znaki towarowe, stanowią własność intelektualną Strefanovika lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich uprawnień.

Bez uprzedniej, pisemnej zgody zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie wizerunku lokalu, materiałów zdjęciowych, graficznych i tekstowych w celach komercyjnych lub innych niż dozwolony użytek osobisty.

11. Kontakt i zmiany Regulaminu

Aktualne dane kontaktowe, w tym adres, numery telefonów, adres e-mail oraz formularz kontaktowy, znajdują się na stronie /contact-us/. Wszelkie pytania dotyczące treści Regulaminu, rezerwacji, oferty pakietowej lub zasad płatności można kierować za pośrednictwem wskazanych tam kanałów.

Strefanovika zastrzega sobie prawo do aktualizacji i zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie, bez konieczności uprzedniego, indywidualnego powiadamiania użytkowników. Zmieniona treść Regulaminu będzie publikowana w serwisie, a jego obowiązująca wersja oznaczona datą aktualizacji będzie dostępna na niniejszej stronie. Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualnym brzmieniem postanowień.