1. Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wszystkich użytkowników strony strefanovika.com i określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce i Unii Europejskiej, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO).
Dokument ma zastosowanie do wszystkich form kontaktu z lokalem Strefanovika – w szczególności do rezerwacji stolików, zapytań dotyczących oferty gastronomicznej, obsługi wydarzeń specjalnych oraz zapytań o prywatną przestrzeń kartową.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu strefanovika.com, odpowiedzialny za prawidłowe zabezpieczenie i wykorzystywanie powierzonych informacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami poprzez formularz na stronie Kontakt lub podczas składania rezerwacji na stronie Rezerwacje.
3. Zakres zbieranych danych
Przetwarzane są wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług, kontaktu oraz realizacji rezerwacji w Strefanovika. Mogą to być w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- szczegóły dotyczące zamówień lub rezerwacji (data, godzina, liczba osób, charakter spotkania lub wydarzenia),
- ewentualne dodatkowe informacje przekazane dobrowolnie w treści wiadomości, istotne dla realizacji rezerwacji lub przygotowania oferty.
Nie wymagamy podawania danych wykraczających poza powyższy zakres, chyba że jest to bezpośrednio konieczne do realizacji konkretnego, jasno określonego celu związanego z naszą działalnością gastronomiczną i obsługą gości.
4. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w następujących celach:
- realizacja rezerwacji stolików w gastro-bistro i strefie koktajlowej,
- obsługa zapytań ofertowych dotyczących wydarzeń specjalnych, prywatnych kolacji, spotkań biznesowych oraz obsługi grup zorganizowanych,
- obsługa zapytań o dostępność i organizację wieczornych spotkań przy kartach w prywatnej sali,
- prowadzenie niezbędnej komunikacji z klientem, w tym potwierdzanie, zmiana lub odwołanie rezerwacji,
- udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące menu, oferty napojów, cateringu oraz usług specjalnych.
Dane nie są wykorzystywane w celach niezgodnych z powyższymi, w szczególności bez odrębnej, wyraźnej zgody nie wykorzystujemy ich do masowych działań marketingowych.
5. Sposoby zbierania danych
Dane osobowe pozyskujemy wyłącznie w sposób zgodny z prawem, w szczególności:
- poprzez formularze kontaktowe dostępne na stronie Kontakt,
- poprzez formularze rezerwacyjne dostępne na stronie Rezerwacje,
- poprzez bezpośredni kontakt e-mailowy lub telefoniczny z lokalem, którego dane kontaktowe dostępne są na stronie internetowej,
- podczas osobistych wizyt w lokalu, jeśli dane są przekazywane w związku z rezerwacją lub przygotowaniem oferty wydarzenia.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne do przyjęcia i potwierdzenia rezerwacji lub przygotowania oferty dopasowanej do oczekiwań gościa.
6. Udostępnianie i powierzanie danych
Dane osobowe nie są przekazywane osobom trzecim, podmiotom zewnętrznym ani międzynarodowym organizacjom, chyba że:
- wynika to bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa,
- jest to niezbędne do świadczenia usług (np. wybrane podmioty wspierające obsługę techniczną strony lub systemów rezerwacyjnych), przy czym takie podmioty przetwarzają dane wyłącznie na podstawie zawartych umów powierzenia i zgodnie z naszymi wytycznymi.
W każdym przypadku dokładamy należytej staranności, aby podmioty współpracujące gwarantowały stosowny poziom bezpieczeństwa danych oraz przetwarzały je wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań.
7. Prawa użytkownika
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
- prawo dostępu do swoich danych osobowych,
- prawo do ich sprostowania (poprawiania),
- prawo do usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych przepisami prawa),
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w uzasadnionych przypadkach,
- prawo do przenoszenia danych – jeżeli ma ono zastosowanie.
Prosimy o kontakt w przypadku chęci realizacji któregokolwiek z powyższych uprawnień – najlepiej poprzez formularz na stronie Kontakt lub podczas korespondencji związanej z rezerwacją.
Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy prawa.
8. Bezpieczeństwo danych
Strefanovika.com wdraża stosowne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem czy nieuprawnioną zmianą. W szczególności:
- korzystamy z nowoczesnych rozwiązań technicznych wspierających bezpieczeństwo strony,
- ograniczamy dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych, w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków służbowych,
- regularnie dbamy o aktualizację elementów technicznych serwisu.
Pomimo stosowania wysokich standardów bezpieczeństwa, każdy użytkownik powinien zachować ostrożność podczas przekazywania danych w sieci, w szczególności korzystając z urządzeń i sieci, do których mogą mieć dostęp osoby trzecie.
9. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku:
- zmiany obowiązujących przepisów prawa,
- wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych związanych z funkcjonowaniem strony,
- rozszerzenia lub modyfikacji oferty usług, które mają wpływ na zakres lub sposób przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na tej stronie internetowej pod adresem https://strefanovika.com/privacy-policy/. W przypadku istotnych zmian możemy poinformować o nich dodatkowo w widoczny sposób na stronie.
10. Kontakt w sprawie danych osobowych
Wszelkie pytania dotyczące zakresu, sposobu przetwarzania oraz bezpieczeństwa danych osobowych prosimy kierować poprzez stronę Kontakt lub w ramach procesu Rezerwacji.
Zapewniamy, że każde zgłoszenie związane z ochroną prywatności traktujemy priorytetowo i z zachowaniem pełnej dyskrecji, adekwatnej do kameralnego i butikowego charakteru Strefanovika.